Agent SIMPLE - rad sa vlasnicima

U okviru ESTATE Sistema za poslove sa nekretninama pokrenut je novi servis "Agent SIMPLE", gde su, za početak, uključeni poslovi agenata u radu sa vlasnicima nekretnina.

CILJEVI i ZADACI

PRIMARNI cilj ovog servisa je - kreirati jednostavne i brze alate za animiranje agenta.

Zadaci ovog servisa su:

• animiranje agenata u agenciji, a pre svega novih agenata
• upoznavanje poslovne organizacije u agenciji
• iskorišćenje jednostavnih komunikacionih tehnika (smartphone/tablet)
• komunikacija sa ponuđačima (vlasnicima, prodavcima) nekretnina
• dati priliku agentima koji imaju želju i minimalne veštine u korišćenju komunikacionih uređaja, da se dokažu

PERFORMANCE

• brz pristup i jednostavan pregled zadataka
• pojednostavljeno ažuriranje rezultata komunikacije sa ponuđačem (vlasnikom, prodavcem)
• praćenje kasnijih faza rada sa nekretninom
• samostalno odlučivanje agenta o preuzimanju u rad nove i odgovarajuće nekretnine iz razmene

TEHNIČKI I ORGANIZACIONI ZAHTEVI

• bilo kakva vrsta veze na Internet (čak i povremena)
• posedovanje nekog od uređaja za pristup e-mail-u i Browser-u (smartphone, tablet)
• jedinstvene adrese za komunikaciju agenta (e-mail i GSM)
• svaki agent treba da ima menadžera koji će ga pratiti, podržavati i pomagati mu u radu

REZULTATI

• ušteda vremena svih angažovanih u agenciji, a posebno rasterećenje operatera (sekretarice)
• smanjenje obima štampanja u agenciji
• smanjenje vremena zadržavanja u agenciji i bolje planiranje korišćenja prostorija
• veoma lak pristup i brzo uzvraćanje informacije prema agenciji (feedback)
• povećanje stepena transparentnosti i efikasnosti rada agenata
• unapređenje praćenja rada, usavršavanje i animiranje svih članova tima
• lako animiranje agenta da završi sve potrebne poslove
• ukazivanje na značajnije zadatke i neophodnost završetka
• ukazivanje na obavezne zadatke drugih angažovanih u poslovnom procesu
• znatno olakšano planiranje rada agenata kroz lako dostupne tehnike obaveštavanja (e-mail, SMS)

Podešavanja od strane OPERATERA

Odobrenje agentu za servis "Agent SIMPLE"

Vidljivo na strani AGENTA

Skraćena lista grupa poslova sa prodavcima

Kompletna lista grupa poslova sa prodavcima nekretnina

Ažuriranje odgovora prodavca nekretnine

Pregled pred samostalno preuzimanje nove nekretnine iz razmene

SMS paket usluga 2018

Pored mogućnosti opisanih u članku SMS servis, do sada smo, za korisnike "SMS paketa usluga" do sada smo razvili i nove napredne servise:

• rođendanske i praznične čestitke
• uputstvo primaocima poruka sa opcijama, a preko toga i punu interakciju sa SMS primaocima
• povratnu informaciju o uspešnoj isporuci SMS poruke
• SMS vlasniku nekretnine sa periodičnom statistikom potražnje za sličnom nekretninom
• SMS agentu o novom kupcu za njegovu nekretninu
• rođendanske i praznične čestitke vlasnicima, komitentima i saradnicima agencije
• prosleđivanje informacija o dolaznim pozivima
• stalni razvoj automatizovanog kategorisanja dolaznih poruka

Do kraja 2018. u planu su i sledeće:

• povratne statističke informacije na upit premo SMS (SMSQUERY)
• slanje internih SMS poruka prema grupama agenata (SMSGROUP)
• konverzija PDU formata poruka (različite kodne strane)

Iako ni sada nemamo konkurenciju, do kraja 2018. ćemo sigurno postati jedini sistem koji u paketu svojih usluga ima sve usluge potrebne jednoj agenciji za posredovanje u promet u nekretnina - ESTATE Sistem.

OGLAS O POTRAŽNJI NEKRETNINE

Na osnovu zahteva korisnika i mogućnosti koje pružaju portali i oglasni mediji, u ESTATE Sistem je dodana mogućnost ažuriranja oglasa o potražnji nekretnine.
U ovakvim oglasima je potrebno obezbediti unos podataka u intervalima, što je bila najveća prepreka u razvoju softverskih rešenja ovog tipa.

Fleksibilnost

Fleksibilnost u ažuriranju

U editovanju oglasa o potražnji omogućena je velika flekibilnost u podacima:

• ostale lokacije - gde se može uneti više lokacija na kojima se traži nekretnina
• kvadratura i površina placa - gde se može uneti opseg u oba slučaja
• sprat - gde se može uneti opseg

Fleksibilnost u prikazivanju

Za određeni tip nekretnine biće prikazan onaj set podataka koji je moguć i potreban za kategoriju ponude i vrstu nekretnine.

Naprimer za plac, je nepotrebno prikazivanje sprata i stambene površine, a potrebno je da se prikaže površina placa.