ESTATE Sistem: Agent SIMPLE - rad sa vlasnicima

U okviru ESTATE Sistema za poslove sa nekretninama pokrenut je novi servis "Agent SIMPLE", gde su, za početak, uključeni poslovi agenata u radu sa vlasnicima nekretnina.

CILJEVI i ZADACI

PRIMARNI cilj ovog servisa je - kreirati jednostavne i brze alate za animiranje agenta.

Zadaci ovog servisa su:

animiranje agenata u agenciji, a pre svega novih agenata
upoznavanje poslovne organizacije u agenciji
iskorišćenje jednostavnih komunikacionih tehnika (smartphone/tablet)
komunikacija sa ponuđačima (vlasnicima, prodavcima) nekretnina
dati priliku agentima koji imaju želju i minimalne veštine u korišćenju komunikacionih uređaja, da se dokažu

PERFORMANCE

brz pristup i jednostavan pregled zadataka
pojednostavljeno ažuriranje rezultata komunikacije sa ponuđačem (vlasnikom, prodavcem)
praćenje kasnijih faza rada sa nekretninom
samostalno odlučivanje agenta o preuzimanju u rad nove i odgovarajuće nekretnine iz razmene

TEHNIČKI I ORGANIZACIONI ZAHTEVI

bilo kakva vrsta veze na Internet (čak i povremena)
posedovanje nekog od uređaja za pristup e-mail-u i Browser-u (smartphone, tablet)
jedinstvene adrese za komunikaciju agenta (e-mail i GSM)
svaki agent treba da ima menadžera koji će ga pratiti, podržavati i pomagati mu u radu

REZULTATI

ušteda vremena svih angažovanih u agenciji, a posebno rasterećenje operatera (sekretarice)
smanjenje obima štampanja u agenciji
smanjenje vremena zadržavanja u agenciji i bolje planiranje korišćenja prostorija
veoma lak pristup i brzo uzvraćanje informacije prema agenciji (feedback)
povećanje stepena transparentnosti i efikasnosti rada agenata
unapređenje praćenja rada, usavršavanje i animiranje svih članova tima
lako animiranje agenta da završi sve potrebne poslove
ukazivanje na značajnije zadatke i neophodnost završetka
ukazivanje na obavezne zadatke drugih angažovanih u poslovnom procesu
znatno olakšano planiranje rada agenata kroz lako dostupne tehnike obaveštavanja (e-mail, SMS)