U okviru ESTATE Sistema za poslove sa nekretninama pokrenut je novi servis "Agent SIMPLE", gde su, za početak, uključeni poslovi agenata u radu sa vlasnicima nekretnina.
CILJEVI i ZADACI
PRIMARNI cilj ovog servisa je - kreirati jednostavne i brze alate za animiranje agenta.
Zadaci ovog servisa su:
- animiranje agenata u agenciji, a pre svega novih agenata
- upoznavanje poslovne organizacije u agenciji
- iskorišćenje jednostavnih komunikacionih tehnika (smartphone/tablet)
- komunikacija sa ponuđačima (vlasnicima, prodavcima) nekretnina
- dati priliku agentima koji imaju želju i minimalne veštine u korišćenju komunikacionih uređaja, da se dokažu
PERFORMANCE
- brz pristup i jednostavan pregled zadataka
- pojednostavljeno ažuriranje rezultata komunikacije sa ponuđačem (vlasnikom, prodavcem)
- praćenje kasnijih faza rada sa nekretninom
- samostalno odlučivanje agenta o preuzimanju u rad nove i odgovarajuće nekretnine iz razmene
TEHNIČKI I ORGANIZACIONI ZAHTEVI
- bilo kakva vrsta veze na Internet (čak i povremena)
- posedovanje nekog od uređaja za pristup e-mail-u i Browser-u (smartphone, tablet)
- jedinstvene adrese za komunikaciju agenta (e-mail i GSM)
- svaki agent treba da ima menadžera koji će ga pratiti, podržavati i pomagati mu u radu
REZULTATI
- ušteda vremena svih angažovanih u agenciji, a posebno rasterećenje operatera (sekretarice)
- smanjenje obima štampanja u agenciji
- smanjenje vremena zadržavanja u agenciji i bolje planiranje korišćenja prostorija
- veoma lak pristup i brzo uzvraćanje informacije prema agenciji (feedback)
- povećanje stepena transparentnosti i efikasnosti rada agenata
- unapređenje praćenja rada, usavršavanje i animiranje svih članova tima
- lako animiranje agenta da završi sve potrebne poslove
- ukazivanje na značajnije zadatke i neophodnost završetka
- ukazivanje na obavezne zadatke drugih angažovanih u poslovnom procesu
- znatno olakšano planiranje rada agenata kroz lako dostupne tehnike obaveštavanja (e-mail, SMS)
Podešavanja od strane OPERATERA
Odobrenje agentu za servis "Agent SIMPLE"
Vidljivo na strani AGENTA
Skraćena lista grupa poslova sa prodavcima
Kompletna lista grupa poslova sa prodavcima nekretnina
Ažuriranje odgovora prodavca nekretnine
Pregled pred samostalno preuzimanje nove nekretnine iz razmene
